La richiesta di informazioni può essere fatta telefonicamente, tramite una semplice e-mail o riempiendo l’apposito form on-line.
Una volta ricevuta conferma della disponibilità, se accetterete la nostra proposta e vorrete confermare la prenotazione avrete 48 ore di tempo per effettuare il pagamento dell’acconto e comunicarcelo via e-mail.

Al momento della prenotazione è richiesto un acconto pari al 20% della cifra totale.
Le modalità di pagamento dell’acconto sono le seguenti:

- Carta di Credito (Visa, Mastercard)
- Money Transfer con Western Union
- Bonifico bancario
- Vaglia postale

Effettuato e segnalato il pagamento dell'acconto riceverete una conferma scritta dell'avvenuta prenotazione con l'indirizzo dell'appartamento presso il quale è fissato il vostro soggiorno nonché il telefono del relativo proprietario e le modalità del check-in. Una volta ricevuta conferma della prenotazione Vi preghiamo di comunicarci il previsto orario di arrivo all’appartamento o l’eventuale richiesta di un servizio taxi dall’aeroporto all’appartamento (al costo di 47 €).

Il saldo dell'importo del soggiorno sarà pagato al momento dell’arrivo direttamente al proprietario dell’appartamento. Qualora l'orario del vostro arrivo dovesse subire variazioni o ritardi, vi preghiamo di avvertire direttamente l'appartamento presso il quale siete prenotati.

In caso di disdetta totale o parziale e in caso di spostamento delle date del soggiorno, verranno applicate le seguenti penali sui giorni in questione:

fino a 20 giorni prima dell'arrivo	20% dell'importo
da 19 a 7 giorni prima dell'arrivo	30% dell'importo
Meno di 7 giorni prima dell'arrivo	50% dell'importo
Oltre il giorno dell'arrivo	100% dell'importo

Qualora la nostra associazione sia costretta a disdire la prenotazione, sarà nostra cura avvertirvi immediatamente e proporvi un'altra sistemazione con caratteristiche simili o migliori.
Nel caso ciò non venga da voi accettato e non sia possibile trovare sistemazioni di vostro gradimento, la nostra associazione restituirà l'intero deposito.

Il check-in all'arrivo è consentito generalmente dopo le ore 13:00. In caso di necessità, previo contatto con il proprietario dell'appartamento e disponibilità dei locali, sarà possibile anticipare l'orario o depositare i bagagli. La pulizia dell'appartamento è comunque garantita solo dalle ore 16:00. Siete pregati di informare i proprietari del vostro orario di arrivo con qualche giorno di anticipo. Il check-out dovrà essere effettuato entro le ore 11 del giorno di partenza.

La pulizia dell’appartamento è garantita solo dalle ore 16:00 e verrà consegnato provvisto di lenzuola e asciugamani.

Responsabilità del cliente
Qualora il cliente, o terzi in visita all’alloggio, arrechino danni all’alloggio o al suo contenuto, il cliente sarà ritenuto responsabile di tale danno. Le relative spese saranno addebitate al cliente al momento della partenza.

Responsabilità della nostra associazione
La nostra associazione controlla periodicamente la qualità degli alloggi proposti e le descrizioni contenute nel sito web sono redatte in buona fede. La nostra associazione declina pertanto ogni responsabilità per eventuali modifiche apportate agli alloggi a sua insaputa. Declina inoltre ogni responsabilità per danni arrecati al cliente da eventi connessi all’uso dell’alloggio, inclusi danni fisici, materiali e perdite causate da incendi, rapine o altro genere di attività criminale.

Privacy
Il cliente autorizza la nostra associazione al trattamento dei dati personali in base alla legge sulla privacy 675/96 *.